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服务宗旨

Service tenet
服务宗旨
[  发布时间:2020-10-30 15:53:23    信息来源:全德电气股份  ]
1、保证在产品制造过程中,所有工艺、组装附件、试验等均符合国家标准的规定。
2、大设备的组装、调试、现场技术服务,公司将由副总工程师带队上门服务,解决相关问题;
3、质保期内,国内客户实行包修、包换的服务。
4、建立产品用户档案,定期实施质量跟踪,持续改进。
5、坚持“品质为先,用户至上”的原则,在接到用户问题电话的2-4小时内给予答复。
6、终身保修,质保期后只收材料工本费。

免责申明:

下列情况,不属于公司免费维修更换的范围:

使用、维护、保管不当造成的损坏;
因电网故障造成的设备损坏;
因不可抗拒的力量造成的设备损坏;
非本公司专业技术人员修理、拆动所造成的损坏。
承诺单位:江苏全德电气股份有限公司

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